Conditions générales de vente croisières – Boat in Paris
1. Réservation
- Toute réservation d’une date n’est validée qu’à réception du montant total de la croisière. Nous n’effectuons pas de pré-réservations.
- Une fois le montant de la réservation, un mail vous sera envoyé pour confirmer votre réservation et vous communiquer les informations pratiques (lieu de rdv).
- Le nombre de participants est confirmé à la commande et sert de base de facturation, notamment dans le cadre d’une prestation restauration assurée par la société.
2. Annulation
2.1 ANNULATION / REPORT PAR LES CLIENTS
Si vous devez annuler ou reporter votre croisière :
- Plus de 24 heures avant le départ : remboursement intégral.
- Moins de 24 heures avant le départ : la réservation devient non remboursable.
2.2 Annulation des prestations complémentaires
Les prestations optionnelles (traiteur, guide, photographe, etc.) seront facturées si l’annulation ou le report de la croisière n’est pas communiqué au moins 3 jours ouvrés avant le départ.
2.3 Conditions météorologiques
En cas de mauvaises conditions météorologiques (pluie, neige, orages, etc.) :
- Vous pouvez annuler ou reporter votre croisière jusqu’à midi le jour même, en accord avec Boat in Paris.
- Si la croisière doit être annulée en raison de la météo, un remboursement intégral vous sera accordé, y compris pour les prestations complémentaires.
- Si vous préférez reporter votre croisière, contactez-nous et nous vous aiderons à choisir une nouvelle date et un nouvel horaire, sous réserve de disponibilité.
3. INTERRUPTIONS
Toute interruption en cours de croisière ou retour précipité par la volonté des clients ne pourra donner lieu à un quelconque remboursement.
4. À Savoir
- Pour éviter tout retard, il est impératif que les passagers se présentent au moins 15 min avant le départ au lieu de RDV.
- Tout retard de la part des clients sera décompté du temps de la croisière.
- Boat in Paris n’est en aucun cas responsable de tout objet pouvant subir une perte ou dégradation durant la croisière en raison de la pluie ou de l’eau.